2023年11月9日,在经历了四位面试官、三轮面试的层层选拔后,我荣幸地成为了企福集团的一份子,完成从沃尔玛松江店副总经理到企福园区主管的转型。在这半年里,我深切体会到企福不仅是一家优秀的企业,更是一个充满机遇和挑战的学习平台。在这里,我得到了师父张志伟(企福物业经营合伙人)的悉心指导、掌握了更有效的工作方法,也受到了公司学习文化的熏陶、学会了如何持续提升自我。
带教期间,我有幸跟随师父张志伟在企福创亿国际企业园进行学习和实践。在他的帮助下,我逐渐了解了企福的业务和文化,更在实际工作中摸索出了应对各种挑战的有效方法。其中,有两件事让我印象深刻。
那天,我们拜访了园区一家企业,其技术出身的老板王总聊到专业总是条理清晰、如数家珍。然而,一聊到企业财务管理,他坦言自己并不懂这些,总是为此头疼不已。见状,师父向王总推荐了我们的“八福”服务,强调了我们能为企业提供包含科创服务、人事咨询、税务筹划在内的全方位企业成长服务。王总也表现出了极大的兴趣,最终签约了我们的代理记账服务。事后,师父分享了他的经验:“我们的工作不是单纯追求业绩,而是要深刻了解客户的需求,为他们提供能解决问题的途径。”这让我认识到,真正的专业不只是知识和技能的积累,更在于洞察客户需求,及时为其解决困扰。
另一件事是园区的现场管理。在一次日常园区巡查中,我们发现通道入口旁的香樟树生长得过于茂盛,大型厢式卡车通行时会有剐蹭。见此情形,师父带着我和园区保安,对树枝进行了修剪,确保车辆能够顺畅无阻地通过。过程中,我也好奇地问师父:“绿化维护不是应该由专业绿化公司来做吗?”他耐心解释:“作为园区的现场管理人员,我们要主动承担起责任,及时处理眼前的问题。园区的品质和运转不能等待。”这番话深深触动了我,也让我认识到了作为现场管理者应有的主动性和责任感。得益于他的无私,我迅速成长,并开始独立负责企福特雯时尚科技园的物业管理工作。
即便已经能独挡一面,我依旧未停止学习的脚步。我们企福集团的总裁张总说,在智能化时代,要积极掌握新工具,以免被时代淘汰,更是为我们请来了专业老师进行短视频培训。于是,我也开始用手机记录园区的点点滴滴,开启了我的短视频创作之旅。
短短半年时间里,我接触到各种新的知识和技能,不断地挑战自己、实现自我价值。我相信,未来,我将在企福这个大家庭中持续成长,不断拓展我的知识领域,精进专业技能,成为一位优秀的物业园区主管!
本文讲述人:孔德申
企福特雯时尚科技园区主管
注:文中“八福”指的是企福集团八大企业服务,分别为:福安管、福保洁、福智能、福工程、科创服务、人才服务、税筹&代理记账、IT服务。